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yunwf1203的博客

 
 
 

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积极倾听  

2017-02-28 08:20:42|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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前不久我们学校组织老师们进行了心理学考试,考前在家复习时,女儿跑过来说:妈,今天是不是降温了?我马上训斥说:“有衣服你又不穿,那里还有衣服啊,刚刚给你买了新的衣服!”女儿掘着小嘴说:“我是想说我今天不想洗澡,想等明天再洗。”原来我误解了女儿的意思,或者说我还不会积极倾听积极倾听的前提:接纳,接纳是不因对方的行为而评判和否定这个人,而是接纳对方的情绪、情感、动机、需求而不是行为。像刚才这个事情,如果用积极倾听的方式来回应的话,我们会这样说:你是感到天气冷了想多穿点衣服吗?然后如果不是这样的,我就耐心的听小孩诉说,多了解孩子的内心需求。明天洗澡就明天洗吧,没什么大不了的,只要不是原则问题,可以变通的。其实跟学生相处也是一样的道理,不管学生犯什么错误,我们不要急于训斥,而应该让他自己先说,我们耐心积极地倾听,多从学生角度去思考问题,这样才能有效沟通,有效地处理问题。

 

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